陕西环保集团-我与企业共成长｜延安环保公司高源：扎根社区守初心砥砺奋进共成长

我与企业共成长｜延安环保公司高源：扎根社区守初心砥砺奋进共成长

2025-05-21

编者按：

为进一步倡导集团“根”文化品牌，践行“13573”发展思路，充分发挥党建引领和文化聚魂作用，不断传承优良作风、展现责任担当，集团融媒体平台开设“我与企业共成长”专栏，择优刊载各单位薪火相传、砥砺前行的奋斗故事。

扎根社区守初心砥砺奋进共成长

——延安环保公司高源

站在2025年的时间节点回望，入职延安环保公司已整整8年，投身物业领域也有6个年头。这一路走来，满是奋斗的足迹，每一步都见证着成长与蜕变。从初入公司时的青涩懵懂，到深入物业工作后的坚韧担当，“环保为民、产业报国”的企业宗旨，已深深融入我的职业生涯。

2019年10月，刚接手住宅小区物业工作，我就被眼前的状况难住了。小区基础设施陈旧，居民投诉不断，物业费收缴率不足40%，运营亏损严重。第一次向物业部负责人汇报时，我紧张得声音都在发颤，手里的笔记本写满了各种问题。负责人的一句“年轻人，问题多意味着提升空间大，咱们一步步解决”，让我有了直面困难的勇气。我跟着负责人跑现场学经验，牢记公司领导 “服务细节见真章” 的叮嘱，渐渐明白物业服务虽繁杂，却是连接企业与居民的关键桥梁，只有用心扎根，才能践行集团的企业使命。

2020年初疫情突袭，物业工作压力骤增。在接到防控通知的那一刻，我既紧张又坚定。紧张的是防疫物资匮乏、人员管控难度大，稍有差池小区就会陷入危险；坚定的是守护居民安全是物业的责任。在负责人带领下，我们连夜制定防控方案。四处找物资时，我跑遍子长市大街小巷，吃了不少闭门羹，好在公司领导协调集团资源，帮我们拿到了第一批防疫物资。那段时间，每天早出晚归，在寒风中坚守岗位、为居民配送物资，虽然身体极度疲惫，但看到居民信任的眼神，听到那声“你们辛苦了”，便觉得一切都值得。这让我深知，“环保为民”不仅是改善环境，更是在危急时刻成为居民的依靠。疫情防控常态化后，在负责人和公司领导的支持下，我们以环境整治和服务升级为切入点，对小区管理模式进行改革。绿化改造坚持用环保肥料，垃圾分类从无人问津到居民主动参与，还搭建了24小时服务平台处理居民难题。看到小区环境改善、物业费收缴率提高，我越发明白，企业与居民间的信任需用真诚和行动培育，“产业报国”的理想也在点滴积累中生根发芽。设备维护是小区正常运行的保障，老旧小区水电系统故障频发，去年夏季用电高峰，小区变压器过载，多栋楼停电。我带着维修团队顶着烈日抢修，几个小时后恢复供电。那一刻我深刻体会到，及时维修既是保障居民生活，也是践行“环保为民”，稳定的能源供应能减少设备故障导致的能源浪费和环境污染。日常与居民的沟通也很重要，我每天都会在小区巡查，主动和居民交流，倾听他们的意见。有居民反映健身器材旁缺休息座椅，我记录下来后组织团队讨论，很快增设了座椅和遮阳棚。看到老人们在新座椅上休闲聊天，我切实感受到，物业服务的价值就在于关注居民的细微需求，把“为民服务”落到实处。

在团队管理上，我也不断探索。物业工作涉及多个岗位，我定期组织培训提升大家的专业技能和服务意识，建立激励机制表彰优秀职工，营造团结协作的氛围。小区举办大型活动时，各岗位默契配合，活动圆满成功，让我明白团结高效的团队是做好物业服务的基础。

如今小区运营逐渐步入正轨，我们推出“环保管家”服务，为居民提供家庭节能改造建议、废旧物品回收等服务，还开展环保知识进家庭活动。这些举措提升了居民环保意识，拓展了企业服务领域，增加了收入。

站在新起点，我思考着如何让物业服务更贴合居民需求、挖掘环保服务潜力。希望能探索更多绿色节能项目，像建设社区光伏发电设施、推广家庭环保服务，让环保理念融入居民生活。同时培养更多优秀物业人才，打造专业、高效、有温度的团队。我相信，在公司领导的引领和支持下，只要坚守初心、持续创新，就能实现企业与社区共同发展，让“环保为民、产业报国”的理念在服务中闪耀光芒。

六年时光，我与企业相互成就，共同成长。未来的路，或许还会有风雨，但我愿继续扎根这片热土，以更加饱满的热情和坚定的信念，书写属于我们的奋斗篇章，为建设更加美好的社区、为实现企业的宏伟蓝图，贡献自己的全部力量。

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